Filosofía organizacional, el ABC de un comunicador organizacional✏️

Una de las primeras cosas que aprendemos al estudiar comunicación organizacional, casi como un ‘padre nuestro’ para nosotros, es la filosofía organizacional. La mayoría de las organizaciones tiene o debería tener este conjunto de elementos, principios o pautas que guían su comportamiento, su forma de actuar, la toma de decisiones, etc. Estos tres elementos son un must antes de comprender a cualquier tipo de empresa:

Misión

Sinceramente todos nos confundimos en un inicio entre misión y visión, la misión es muy sencilla: representa nuestra razón de ser como organización, literalmente respondiendo a la pregunta ¿Por qué existimos como empresa?

En este entendido usemos un ejemplo muy sencillo, supongamos que somos un refugio que se dedica a rescatar gatitos. Nuestra misión sería tal vez “Recoger a gatitos que estén en una situación de riesgo para poder brindarles una calidad de vida digna” (Obviamente una misión tiene una redacción y estructuración un poco más compleja pero el punto es entender el concepto.)

Visión

La visión es el segundo elemento, este se centra en un momento en el futuro, y es el ideal o esa meta a la cual quiere llegar la organización. A diferencia de la misión que habla en un presente, la visión busca plantear esa meta u objetivo común por el cual estamos todos trabajando.

Continuando con nuestro ejemplo anterior de un refugio de gatitos, ya que sabemos nuestra misión, ahora debemos saber a dónde queremos llegar (visión), por ejemplo, “Ser el refugio de gatitos más grande en México”.

Valores

Los valores son principios éticos que van a buscar guiar el comportamiento dentro de una organización. Es un tanto una guía de qué se debe hacer y que no está permitido. Son fundamentales porque son una base para tomar decisiones.

Entonces, los valores de nuestro refugio de gatitos podrían ser la compasión, la responsabilidad, la empatía, el amor y la transparencia. Imaginemos ahora si estos valores no existieran, por ejemplo, la importancia de que en un refugio exista transparencia es fundamental para recibir apoyo.

¿Y eso qué?

Al final, la filosofía organizacional sirve para alinear a toda la organización. Pensemos que una empresa está formada por personas con intereses y objetivos distintos. Estos elementos (misión, visión y valores) ayudan a unirlos bajo un mismo propósito.

¡ Gracias por leernos!

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